Ein Antivirenprogramm ist eines der ersten Dinge, die wir auf einem neuen Computer installieren, und das zu Recht.Während einige wenige viel Geld bezahlen, um ein vertrauenswürdiges Antivirenprogramm zu erhalten, verlässt sich die Mehrheit von uns auf kostenlose Programme wie Malwarebytes für ihre Sicherheitsanforderungen. Obwohl kostenlos, Malwarebytes schützt unsere Systeme hervorragend vor Malware- und Virenangriffen. Malwarebytes hat auch eine kostenpflichtige Version (Premium), die Funktionen wie geplante Scans, Echtzeitschutz usw. freischaltet, aber die kostenlose Version reicht für die meisten Benutzer aus. Sehen Sie sich unseren Leitfaden an So verwenden Sie Malwarebytes Anti-Malware zum Entfernen von Malware für mehr Details.
Allerdings ist nichts in der Tech-Welt frei von Fehlern und Problemen. Malwarebytes ist nicht anders und funktioniert von Zeit zu Zeit nicht. Wir haben bereits eines der häufiger anzutreffenden Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on the Issue behandelt, und in diesem Artikel werden wir uns mit einem anderen Problem befassen, Malwarebytes Unable to Connect the Service error.
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- So beheben Sie Malwarebytes Fehler beim Verbinden des Dienstes nicht möglich
- Methode 1: Überprüfen Sie den Status des Malwarebytes-Dienstes
- Methode 2: Fügen Sie Malwarebytes zu Ihrer Antivirus-Ausnahmeliste hinzu
- Methode 3: Malwarebytes neu installieren
- Methode 4: Deinstallieren Sie Malwarebytes im abgesicherten Modus
So beheben Sie Malwarebytes Fehler beim Verbinden des Dienstes nicht möglich
Der Fehler tritt auf, wenn Sie auf das Anwendungssymbol klicken, um es zu öffnen, aber anstatt zu starten, sehen Sie einen blauen rotierenden Kreis, gefolgt von der Fehlermeldung. Der Fehler verhindert, dass der Benutzer Malwarebytes überhaupt startet, und kann ziemlich ärgerlich sein, wenn Sie Ihren Computer sofort scannen müssen Malware .
Wie die Meldung andeutet, wird der Fehler hauptsächlich durch einige Probleme mit dem Malwarebytes-Dienst verursacht. Andere Gründe für den Fehler sind ein interner Fehler in der aktuellen Version von Malwarebytes, Konflikte mit anderen Antivirenprogrammen, die Sie möglicherweise auf Ihrem System installiert haben, Installationsfehler usw.
Nachfolgend sind alle Lösungen aufgeführt, die zur Behebung des Malwarebytes-Fehlers „Unable to Connect the Service“ gemeldet wurden.
Methode 1: Überprüfen Sie den Status des Malwarebytes-Dienstes
Wie die meisten Anwendungen ist auch Malwarebytes ein Hintergrunddienst zugeordnet, der seine Funktionalität unterstützt. Laut Fehlermeldung kann Malwarebytes aufgrund einer schlechten Verbindung oder Kommunikationsproblemen mit dem Dienst nicht gestartet werden. Dies tritt auf, wenn der Malwarebytes-Dienst aus unbekannten Gründen nicht mehr im Hintergrund ausgeführt wird.
Die erste Lösung für Beheben Sie die meisten Malwarebytes-Fehler ist es, den Status des Malwarebytes-Dienstes zu überprüfen. Um Probleme zu vermeiden, muss der Dienst bei jedem Systemstart automatisch gestartet werden; Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um den Starttyp zu ändern, falls dies nicht der Fall ist:
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1. Öffnen Sie das Fenster Dienstleistungen Anwendung durch Eingabe services.msc im Run-Befehlsfeld ( Windows-Taste + R ) und drücken Sie dann OK. Sie können auch auf Dienste zugreifen, indem Sie direkt in der Windows-Suchleiste nachschlagen (Windows-Taste + S).
2. Gehen Sie die Liste der lokalen Dienste durch und suchen Sie die Malwarebytes-Dienst . Um die Suche nach dem gewünschten Dienst zu erleichtern, klicken Sie oben im Fenster auf Name und sortieren Sie alle Dienste alphabetisch.
3. Rechtsklick auf den Malwarebytes-Dienst und wählen Sie Eigenschaften aus dem darauffolgenden Kontextmenü. (Alternativ doppelklicken Sie auf den Dienst, um auf seine Eigenschaften zuzugreifen.)
4. Unter dem Allgemeines Klicken Sie auf der Registerkarte auf das Dropdown-Menü neben Starttyp und wählen Sie aus Automatisch .
5. Überprüfen Sie als Nächstes den Dienststatus. Wenn es liest Betrieb, Klicken Sie auf Übernehmen, um die Änderungen zu speichern, und dann auf OK, um den Vorgang zu beenden. Wenn der Dienststatus jedoch angehalten angezeigt wird, klicken Sie auf Anfang Schaltfläche darunter, um den Dienst zu starten.
Einige Benutzer erhalten eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen, den Malwarebytes-Dienst zu starten. Die Fehlermeldung lautet:
Windows konnte den Sicherheitscenter-Dienst auf dem lokalen Computer nicht starten. Fehler 1079: Das für diesen Dienst angegebene Konto unterscheidet sich von dem Konto, das für andere Dienste angegeben wurde, die im selben Prozess ausgeführt werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den obigen Fehler zu beheben und den Malwarebytes-Dienst zu starten:
1. Öffnen Sie die Eigenschaftenfenster des Malwarebytes-Dienstes erneut (Schritte 1 bis 3 der obigen Methode) und wechseln Sie zur Einloggen Tab.
2. Klicken Sie auf die Durchsuche Taste. Wenn die Schaltfläche ausgegraut ist, klicken Sie auf das Optionsfeld neben Dieses Konto um es zu ermöglichen.
3. Geben Sie Ihre ein Name des Computers (Benutzername) in das Textfeld unter „Geben Sie den zu wählenden Objektnamen ein“ und klicken Sie auf Namen prüfen Schaltfläche rechts. Ihr Computername wird in wenigen Sekunden verifiziert.
Notiz: Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht kennen, klicken Sie auf den Schaltfläche Erweitert , dann klicken Sie auf Jetzt finden . Wählen Sie Ihren Benutzernamen aus der Liste aus und klicken Sie auf OK.
4. Klicken Sie auf, OK . Benutzer, die ein Kennwort festgelegt haben, werden aufgefordert, es einzugeben. Geben Sie zum Abschluss einfach Ihr Passwort ein.
5. Gehen Sie zurück zur Registerkarte Allgemein und Anfang der Malwarebytes-Dienst.
Starten Sie Ihren Computer als Glücksbringer neu und öffnen Sie Malwarebytes, um zu prüfen, ob die Der Fehler „Dienst kann nicht verbunden werden“ wurde behoben.
Methode 2: Fügen Sie Malwarebytes zu Ihrer Antivirus-Ausnahmeliste hinzu
Viele Benutzer koppeln ihre bestehenden Antivirenprogramme mit Malwarebytes für eine zusätzliche Sicherheitsebene. Während dies auf dem Papier wie eine gute Strategie erscheinen mag, gibt es ein paar Dinge, die schief gehen können. Erstens sind Antiviren- und Antimalware-Programme berüchtigt dafür, dass sie viele Ressourcen (Speicher) beanspruchen, und wenn zwei von ihnen gleichzeitig aktiv sind, kann dies zu ernsthaften Leistungsproblemen führen. Zweitens kann, da diese Anwendungen ähnliche Aufgaben ausführen, ein Konflikt entstehen, der Probleme bei ihrem Betrieb verursacht.
Malwarebytes soll sich gut mit anderen Antivirenprogrammen vertragen, aber Benutzer melden weiterhin Fehler aufgrund eines Konflikts zwischen den beiden. Die Probleme wurden überwiegend von F-Secure-Benutzern, einem Antivirenprogramm, gemeldet.
Sie können diesen Konflikt einfach lösen Hinzufügen von Malwarebytes zur Ausschluss- oder Ausnahmeliste Ihres Antivirenprogramms . Das Verfahren zum Hinzufügen einer Anwendung zur Ausnahmeliste ist für jede Antivirensoftware einzigartig und kann durch Ausführen einer einfachen Google-Suche gefunden werden. Sie können sich auch dafür entscheiden Deaktivieren Sie vorübergehend das Antivirenprogramm wenn Sie einen Malware-Scan durchführen müssen.
Methode 3: Malwarebytes neu installieren
Einige Benutzer erhalten den Fehler auch nach dem Ändern des Starttyps des Malwarebytes-Dienstes weiterhin. Diese Benutzer können es versuchen Malwarebytes komplett neu installieren um den Fehler 'Dienst kann nicht dauerhaft verbunden werden' zu lösen.
Personen, die die kostenlose Version des Anti-Malware-Programms verwenden, können direkt in den Neuinstallationsprozess einsteigen, indem sie zuerst die Anwendung deinstallieren und dann die neueste Version von Malwarebytes herunterladen und installieren. Premium-Benutzer müssen jedoch zuerst ihre abrufen Aktivierungs-IDs und Passkeys um ihre Premium-Funktionen bei der Neuinstallation zu genießen.
Man kann die Aktivierungs-ID und den Schlüssel finden, indem man die Quittung auf seinem Malwarebytes-Konto überprüft oder aus der E-Mail, die er/sie nach dem Kauf des Premium-Builds der Anwendung erhalten hat. Sie können die Anmeldeinformationen auch über den Windows-Registrierungseditor abrufen.
So rufen Sie die Aktivierungs-ID und den Schlüssel für Ihr Malwarebytes-Premiumkonto ab:
1. Öffnen Sie das Befehlsfeld Ausführen ( Windows-Taste + R ), Typ regedit in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Windows-Registrierungs-Editor zu öffnen. Ähnlich wie bei Diensten können Sie auch einfach in der Windows-Suchleiste nach dem Registrierungseditor suchen.
Unabhängig von der Zugriffsart erscheint ein Popup-Fenster zur Benutzerkontensteuerung, in dem Sie gefragt werden, ob Sie der App erlauben möchten, Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen. Klicke auf ja um die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.
2. Erweitern HKEY_LOCAL_MACHINE in der linken Tafel vorhanden.
3. Doppelklicken Sie anschließend auf SOFTWARE es zu erweitern.
4. Abhängig von Ihrer Systemarchitektur finden Sie Ihre Aktivierungs-ID und Ihren Schlüssel an verschiedenen Stellen:
Für 32-Bit-Versionen: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes
Für 64-Bit-Versionen: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes
Nachdem wir die Aktivierungs-ID und den Schlüssel für Ihr Malwarebytes-Premiumkonto abgerufen haben, können wir mit dem Deinstallationsprozess fortfahren:
1. Starten Sie vor der Deinstallation Malwarebytes, indem Sie auf das Desktop-Symbol doppelklicken und auf klicken Mein Konto und dann Deaktivieren .
2. Als nächstesoffen Erweiterte Sicherheitseinstellungen und deaktivieren die Kiste daneben „Selbstschutzmodul aktivieren“.
3. Wir sind mit dem Vor-Deinstallationsprozess fertig. Schließen Sie die Anwendung und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Malwarebytes-Symbol in Ihrer Taskleiste und wählen Sie Schließen.
4. Klicken Sie auf den folgenden Hyperlink MBAM-Clean.exe um das offizielle Deinstallationstool herunterzuladen.
5. Um ein wenig vorsichtiger zu sein und Pannen zu vermeiden, schließen Sie alle Programme, die derzeit ausgeführt werden, und deaktivieren Sie auch vorübergehend Ihr Antivirenprogramm.
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6.Jetzt, Öffnen Sie das MBAM-Clean-Tool und fFolgen Sie den Anweisungen/Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm Entfernen Sie jede Spur von Malwarebytes von Ihrem Computer.
7. Sobald der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist, werden Sie dazu aufgefordert Starten Sie Ihren PC neu . Befolgen Sie die Aufforderung und starten Sie neu (gehen Sie zu Ihrem Desktop, drücken Sie Alt + F4, gefolgt von dem nach unten zeigenden Pfeil, und geben Sie dann ein).
8. Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser und gehen Sie zu Malwarebytes Cybersicherheit ,und laden Sie die neueste verfügbare Version des Sicherheitsprogramms herunter.
9. Klicken Sie nach dem Herunterladen auf die MBSetup.exe und befolgen Sie die Anweisungen zu Installieren Sie Malwarebytes erneut, Wenn Sie dazu aufgefordert werden, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Trial.
10. Starten Sie die Anwendung und klicken Sie auf Lizenz aktivieren Taste.
11. Gehen Sie im folgenden Bildschirm vorsichtig vor Geben Sie Ihre Aktivierungs-ID und den Hauptschlüssel ein Wir haben früher abgerufen, um Ihre Premium-Lizenz zu aktivieren.
Methode 4: Deinstallieren Sie Malwarebytes im abgesicherten Modus
Wenn die Wurzeln des Fehlers tiefer liegen, als wir annehmen, werden Sie Probleme haben, die obige Anleitung zu befolgen und ordnungsgemäße Deinstallation der Malwarebytes-Anwendung . Diese unglücklichen Benutzer müssen zuerst Starten in den abgesicherten Modus und dann das Programm deinstallieren. So booten Sie in den abgesicherten Modus:
1. Geben Sie ein MSconfig entweder in das Befehlsfeld Ausführen oder in die Windows-Suchleiste und drücken Sie die Eingabetaste.
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2. Wechseln Sie zu Stiefel Registerkarte des folgenden Fensters.
3. Unter Boot-Optionen, Aktivieren/aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Sicherer Start .
4. Sobald Sie Safe Boot aktivieren, werden die Optionen darunter ebenfalls zur Auswahl geöffnet. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Minimal .
5. Klicken Sie auf Sich bewerben gefolgt von OK um die Änderungen zu speichern und den Computer neu zu starten, um in den abgesicherten Modus zu wechseln.
6. Sobald der Computer wieder im abgesicherten Modus startet, öffnen Sie Windows-Einstellungen indem Sie entweder auf die Schaltfläche Start und dann auf das Symbol Zahnradeinstellungen (über den Energieoptionen) klicken oder die Tastenkombination Windows-Taste + I verwenden.
7. Klicken Sie auf Anwendungen .
8. Scannen Sie die Liste der Apps & Features nach Malwarebytes und klicken Sie darauf, um die jeweiligen App-Optionen zu erweitern.
9. Klicken Sie auf die Deinstallieren Taste, um es loszuwerden.
10.Sie können nicht auf das Internet zugreifen und daher die Installationsdatei für die neueste Version von Malwarebytes nicht im abgesicherten Modus herunterladen. Gehen Sie also zurück zur Registerkarte Boot des MSConfig-Fensters (Schritte 1 bis 3) und Deaktivieren/deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Sicherer Start .
Sobald Ihr Computer wieder normal hochfährt, besuchen Sie Die offizielle Website von Malwarebytes und laden Sie die .exe-Datei für das Programm herunter, installieren Sie die Anwendung und Sie erhalten keine Der Dienstfehler kann nicht erneut verbunden werden.
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Wenn Sie begonnen haben, die Malwarebytes zu erleben Fehler beim Verbinden des Dienstes nicht möglich Nach dem Update auf eine bestimmte Version von Malwarebytes wird der Fehler wahrscheinlich durch einen inhärenten Fehler im Build verursacht. Wenn dies der Fall ist und keine der oben genannten Methoden das Problem behoben hat, müssen Sie warten, bis die Entwickler eine neue Version mit behobenem Fehler veröffentlichen. Sie können sich auch jederzeit an die wenden Malwarebytes Tech-Team für Support oder kontaktieren Sie uns im Kommentarbereich.
Elon Decker Elon ist Tech Writer bei Cyber S. Er schreibt seit etwa 6 Jahren Anleitungen und hat viele Themen behandelt. Er liebt es, Themen rund um Windows, Android und die neuesten Tricks und Tipps zu behandeln.