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Beheben Sie den Netflix-Fehler, der keine Verbindung zu Netflix herstellen konnte

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Veröffentlicht amZuletzt aktualisiert: 16. Februar 2021

Netflix ist einer der beliebtesten Video-Streaming-Dienste auf der Erdoberfläche, aber mit seiner Popularität gehen auch seine eigenen Probleme einher. Der Dienst mag für seinen riesigen Katalog an Filmen und Fernsehsendungen berühmt sein, aber er ist auch berüchtigt für bestimmte Probleme und die Frustrationen, mit denen seine Benutzer gelegentlich konfrontiert sind.





Eines der häufigsten ist das Popup „Unable to Connect to Netflix“. Dies kann dazu führen, dass die Anwendung häufig abstürzt, beim Start nur ein leerer oder schwarzer Bildschirm geladen wird, die Anwendung ständig fehlerhaft funktioniert und Sie Ihren Lieblingsfilm oder Ihre Lieblingsfernsehsendung nicht streamen können. Der Grund für diesen Fehler kann eine schlechte oder instabile Internetverbindung sein, der Dienst selbst ist ausgefallen, Fehlfunktionen externer Hardware und mehr. Die meisten davon lassen sich mit ein wenig Aufwand einfach zu Hause reparieren.

In diesem Artikel haben wir erprobte Lösungen für den Fehler behandelt, die universell anwendbar sind. Sowie Methoden, die auf bestimmte Geräte zugeschnitten sind, darunter Samsung Smart TVs, Xbox One-Konsolen, PlayStations und Roku-Geräte.



Beheben Sie den Netflix-Fehler, der keine Verbindung zu Netflix herstellen konnte

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Beheben Sie den Netflix-Fehler, der keine Verbindung zu Netflix herstellen konnte

Netflix ist auf verschiedenen Plattformen von Laptops über Smart-TVs bis hin zu iPads verfügbar Xbox One-Konsolen , aber der Fehlerbehebungsprozess für alle bleibt mehr oder weniger gleich. Diese allgemeinen Lösungen können eine fehlerhafte Anwendung allgemein beheben, unabhängig davon, welche Art von Gerät Sie verwenden.

Methode 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Da Netflix eine starke und stabile Internetverbindung benötigt, um reibungslos zu funktionieren, scheint die Überprüfung der Stärke der offensichtliche erste Schritt zu sein. Stellen Sie sicher, dass die WLAN- oder Mobilfunkverbindung eingeschaltet ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Der Flugmodus ist nicht ungewollt aktiv . Sie können versuchen, andere Anwendungen zu verwenden, um die Möglichkeit eines Internetproblems auf Ihrem Gerät auszuschließen.



Beheben Sie, dass der Flugmodus in Windows 10 nicht deaktiviert wird | Behebung des Fehlers „Verbindung zu Netflix nicht möglich“.

Methode 2: Starten Sie Netflix neu

Einige Störungen in der Netflix-Anwendung selbst können zu diesem Fehler führen. Das Schließen und erneute Öffnen der Anwendung könnte die Magie bewirken. Überprüfen Sie, ob die App auf diese Weise normal geladen werden kann.

Methode 3: Starten Sie Ihr Gerät neu

Jemanden zu bitten, sein Gerät neu zu starten, mag sich wie ein Klischee anfühlen und ist wahrscheinlich der am häufigsten verwendete Rat zur Fehlerbehebung, aber es ist normalerweise die effizienteste Lösung. Ein Neustart des Geräts verbessert die Leistung, indem alle geöffneten Hintergrundanwendungen geschlossen werden, die das Gerät möglicherweise verlangsamen. Es behebt oft fehlerhafte Anwendungen oder andere Systemprobleme. Schalten Sie das Gerät vollständig aus und ziehen Sie das Netzkabel (falls vorhanden). Lassen Sie es ein paar Minuten in Ruhe und warten Sie, bis die Magie einsetzt, bevor Sie es erneut verwenden. Starten Sie Netflix und prüfen Sie, ob Sie den Netflix-Fehler Unable to Connect to Netflix beheben können.

Methode 4: Überprüfen Sie, ob Netflix nicht selbst heruntergefahren ist

Gelegentlich kommt es bei Netflix zu einem Dienstausfall, der diesen Fehler verursachen kann. Sie können ganz einfach überprüfen, ob der Dienst ausgefallen ist, indem Sie besuchen Down-Detektor und Überprüfung des Status in Ihrer Region. Wenn dies das Problem ist, können Sie nichts tun, als zu warten, bis es von ihrem Ende behoben ist.

Methode 5: Starten Sie Ihr Netzwerk neu

Wenn das Gerät keine ordnungsgemäße Verbindung zum WLAN herstellen kann, liegt möglicherweise ein Problem mit der WLAN-Verbindung vor. Versuchen Sie, die neu zu starten Wlan Router um dieses Problem zu lösen.

Schalten Sie den Router und das Modem vollständig aus. Ziehen Sie die Netzkabel ab und lassen Sie sie einige Minuten in Ruhe, bevor Sie sie wieder einstecken. Sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist, warten Sie, bis die Anzeigeleuchte normal zu blinken beginnt. Starten Sie Netflix auf Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht. Wenn der Fehler dann immer noch kommt Behebung von Problemen mit der Internetverbindung .

Beheben Sie den Netflix-Fehler, der keine Verbindung zu Netflix herstellen konnte

Methode 6: Aktualisieren Sie Ihre Netflix-Anwendung

Fehler in der Anwendung selbst können zu diesem Fehler führen, und das Aktualisieren Ihrer Anwendung ist die beste und einzige Möglichkeit, diese Fehler zu beseitigen. Die neueste Version der Anwendung kann für ein reibungsloses Funktionieren oder für die Verbindung zu den Netflix-Servern für das Medien-Streaming erforderlich sein. Gehen Sie zum App Store und suchen Sie nach Software-Updates.

Methode 7: Melden Sie sich bei der Anwendung an und ab

Das Abmelden von Ihrem Konto auf dem Gerät und das erneute Anmelden kann ebenfalls zur Lösung des Problems beitragen. Dadurch werden die App-Einstellungen auf Ihrem Gerät zurückgesetzt und ein Neuanfang ermöglicht.

Melden Sie sich bei Netflix ab und erneut an

Methode 8: Installieren Sie die Netflix-Anwendung neu

Wenn Sie die Netflix-Anwendung löschen und dann neu installieren, werden häufig alle Probleme behoben, auf die Sie gestoßen sind. Sie können die Anwendung direkt von Ihrem Gerät löschen, indem Sie lange auf ihr Symbol drücken und dann Deinstallieren auswählen oder indem Sie zur Einstellungsanwendung gehen und die Anwendung von dort deinstallieren.

Laden Sie es erneut aus dem entsprechenden App Store herunter und prüfen Sie, ob Sie den Netflix-Fehler Unable to Connect to Netflix beheben können.

Lesen Sie auch: 9 Möglichkeiten, um zu beheben, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert

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Methode 9: Melden Sie sich von allen Geräten ab

Selbst wenn Ihr Mitgliedschaftsplan dies zulässt, kann die Verwendung Ihres Kontos auf mehreren Geräten gelegentlich zu Serverproblemen führen. Serverprobleme können aufgrund verschiedener Benutzer zu Konflikten führen, und das Abmelden von allen Ihren Geräten könnte die mögliche Lösung sein.

Denken Sie daran, dass Sie von all Ihren Geräten abgemeldet werden und sich bei jedem Gerät einzeln erneut anmelden müssen. Der Abmeldevorgang ist ganz einfach und wird im Folgenden erklärt:

1. Öffnen Sie die Netflix Website, empfehlen wir, dass Sie die Webseite entweder auf einem Laptop oder Desktop öffnen, da dies den Vorgang unglaublich einfach macht.

2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol. Wählen Sie im Dropdown-Menü aus 'Konto' .

Wählen Sie im Dropdown-Menü „Konto“ | Behebung des Fehlers „Verbindung zu Netflix nicht möglich“.

3. Im Menü „Konten“ unter „ 'Einstellungen' Abschnitt, klicken Sie auf „Von allen Geräten abmelden“ .

Klicken Sie im Abschnitt „Einstellungen“ auf „Von allen Geräten abmelden“.

4. Klicken Sie erneut auf „ Austragen' bestätigen.

Melden Sie sich nach einigen Minuten erneut bei Ihrem Gerät an und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf „Abmelden“.

Methode 10: Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem

Seien es Smartphones, Tablets, Spielekonsolen oder Smart-TVs, Sie müssen immer versuchen, ihr System mit dem neuesten Betriebssystem auf dem neuesten Stand zu halten. Einige Anwendungen, einschließlich Netflix, sind möglicherweise nicht mit den aktuellen Spezifikationen kompatibel. Updates können auch alle Fehler beheben, die die Leistung des Geräts oder der Anwendung beeinträchtigen können.

Methode 11: Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter

Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben und das Problem nicht beim Netzwerk oder der Anwendung liegt, liegt das Problem möglicherweise bei Ihnen Internetdienstanbieter (IPS) , die außerhalb Ihrer Kontrolle liegt. Greifen Sie zum Telefon, rufen Sie den Dienstanbieter an und schildern Sie Ihr Problem.

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Behebung des Fehlers „Verbindung zu Netflix nicht möglich“ auf Samsung Smart TV

Smart TVs sind dafür bekannt, dass Anwendungen direkt auf ihnen installiert werden können, ohne dass zusätzliche Hardware erforderlich ist. Samsung Smart TVs sind nicht anders. Eine offizielle Netflix-App ist auf dem Smart TV verfügbar, aber leider ist sie für ihre Probleme berüchtigt. Nachfolgend sind einige Methoden zur Fehlerbehebung bei Ihrem Fernseher und zur Lösung des Netflix-Problems aufgeführt.

Methode 1: Zurücksetzen Ihres Fernsehgeräts

Das regelmäßige Zurücksetzen Ihres Geräts kann Wunder bewirken. Schalten Sie zunächst Ihren Fernseher aus und trennen Sie Ihr Fernsehgerät für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz. Dadurch kann alles komplett zurückgesetzt und neu gestartet werden. Schalten Sie es wieder ein und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Beheben Sie das Netflix-Problem auf Ihrem Samsung Smart TV

Methode 2: Deaktivieren Sie Samsung Instant On

Instant On-Funktion von Samsung kann Ihrem Fernseher helfen, schnell zu starten, ist aber auch dafür bekannt, gelegentlich Konflikte mit den installierten Anwendungen zu verursachen. Einfaches Ausschalten kann das Problem lösen.

Um diese Funktion zu deaktivieren, öffnen Sie ‘ Einstellungen' dann lokalisieren 'Allgemein' und klicken Sie auf „Samsung Instant On“ um es auszuschalten.

Methode 3: Führen Sie einen Hard-Reset durch

Wenn nichts oben genanntes funktioniert, ist die Durchführung eines Hard-Resets Ihre letzte Option. Ein Hard-Reset setzt Ihr Fernsehgerät auf die Werkseinstellungen zurück, indem alle Änderungen und Einstellungen zurückgesetzt werden, sodass Sie von vorne beginnen können.

Um mit diesem Vorgang zu beginnen, müssen Sie das technische Support-Team von Samsung anrufen und das Remote-Management-Team bitten, einen Hard-Reset auf Ihrem Smart-TV-Gerät durchzuführen.

Behebung des Fehlers „Verbindung zu Netflix nicht möglich“ auf der Xbox One-Konsole

Auch wenn die Xbox One in erster Linie eine Spielkonsole ist, funktioniert sie auch ganz gut als Streaming-System. Wenn die allgemeinen Lösungen nicht hilfreich waren, können Sie die unten genannten Korrekturen ausprobieren.

Methode 1: Überprüfen Sie, ob Xbox Live heruntergefahren ist

Viele Anwendungen und Funktionen der Konsole sind vom Onlinedienst Xbox Live abhängig und funktionieren möglicherweise nicht, wenn der Dienst ausgefallen ist.

Um dies zu überprüfen, besuchen Sie Offizielle Xbox Live-Status-Webseite und vergewissern Sie sich, dass neben ein grünes Häkchen angezeigt wird Xbox One-Apps. Dieses Häkchen zeigt an, ob die Anwendung reibungslos funktioniert. Wenn es vorhanden ist, wird das Problem durch etwas anderes verursacht.

Wenn das Häkchen fehlt, ist ein Teil von Xbox Live ausgefallen und Sie müssen warten, bis es wieder online ist. Dies kann zwischen ein paar Minuten und einigen Stunden dauern, also seien Sie geduldig.

Xbox Live-Statusseite | Behebung des Fehlers „Verbindung zu Netflix nicht möglich“.

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Methode 2: Beenden Sie die Xbox One Netflix-Anwendung

Das Beenden und erneute Öffnen der Anwendung ist der älteste Trick im Buch, aber es ist der effektivste.

Drücken Sie auf den Kreis x Taste in der Mitte Ihres Controllers, um das Menü/den Guide aufzurufen und Netflix aus der Liste Ihrer zuletzt verwendeten Anwendungen auszuwählen. Sobald es hervorgehoben ist, drücken Sie die Menütaste mit drei Linien auf Ihrem Controller und fahren Sie dann mit dem Drücken fort 'Aufhören' aus dem Popup-Menü. Geben Sie der Anwendung ein paar Minuten Zeit und öffnen Sie dann Netflix erneut, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

Behebung des Fehlers „Verbindung zu Netflix nicht möglich“ auf der PS4-Konsole

Wie die oben erwähnte Xbox One kann auch PlayStation 4 Streaming-Anwendungen ausführen. Neben dem allgemeinen Weg gibt es zwei weitere, die einen Versuch wert sind.

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Methode 1: Überprüfen Sie, ob der PlayStation Network-Dienst ausgefallen ist

Wenn der Onlinedienst des PSN ausgefallen ist, könnten einige Anwendungen daran gehindert werden, reibungslos zu funktionieren. Sie können den Dienststatus überprüfen, indem Sie die besuchen PlayStation-Statusseite . Wenn alle Kästchen angekreuzt sind, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie warten, bis der Dienst wieder verfügbar ist.

Methode 2: Schließen Sie Ihre PS4 Netflix-App und öffnen Sie sie erneut

Die PlayStation 4-Anwendung wird weiterhin im Hintergrund ausgeführt, auch wenn Sie zwischen Spielen wechseln oder eine andere Anwendung verwenden. Das Herunterfahren der geöffneten Apps verbessert nicht nur die Leistung, sondern behebt auch alle Fehler und Probleme, die möglicherweise auftreten.

Um die Anwendung zu schließen, drücken Sie die 'Optionen' Taste auf Ihrem Controller, wenn die Netflix-Anwendung auf dem Startbildschirm markiert ist. Ein neues Popup erscheint; klicke auf 'Schließe die Anwendung' . Jetzt können Sie die Anwendung wie gewohnt erneut öffnen.

Netflix-Fehler auf einem Roku beheben

Roku ist ein digitaler Mediaplayer, mit dem Sie Medien aus dem Internet auf Ihr Fernsehgerät streamen können. Die beste Lösung, um Netflix auf Roku zu reparieren, besteht darin, die Verbindung zu deaktivieren und sie dann erneut zu aktivieren. Dieser Prozess kann sich von Modell zu Modell unterscheiden. Nachfolgend sind die Methoden zur Behebung des Problems in jedem Modell aufgeführt.

Für das Jahr 1

Drücken Sie die 'Heim' Taste auf Ihrem Controller und klicken Sie auf die 'Einstellungen' Speisekarte. Navigieren Sie zu „Netflix-Einstellungen“ , hier suchen und anklicken 'Deaktivieren' Möglichkeit.

Für das Jahr 2

Wenn Sie in der „Home-Menü“ , markieren Sie die Netflix-Anwendung und drücken Sie die 'Anfang' Taste auf Ihrer Fernbedienung. Klicken Sie im folgenden Menü auf „Kanal entfernen“ und bestätigen Sie Ihre Aktion erneut.

Für Roku 3, Roku 4 und Rokuṣ TV

Rufen Sie die Netflix-Anwendung auf, bewegen Sie den Cursor nach links und öffnen Sie das Menü. Klicken Sie auf 'Einstellungen' Option und dann austragen . Melden Sie sich erneut an und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn alles oben genannte fehlschlägt, können Sie sich jederzeit an uns wenden Netflix für weitere Hilfe. Sie können das Problem auch unter twittern @NetflixHelps mit den entsprechenden Geräteinformationen.

Empfohlen:

Das war’s, ich hoffe, die obige Anleitung war hilfreich und Sie konnten den Netflix-Fehler beheben Keine Verbindung zu Netflix möglich . Wenn Sie jedoch noch Fragen zu diesem Tutorial haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich stellen.

Elon Decker

Elon ist Tech Writer bei Cyber ​​S. Er schreibt seit etwa 6 Jahren Anleitungen und hat viele Themen behandelt. Er behandelt gerne Themen rund um Windows, Android und die neuesten Tricks und Tipps.