Facebook ist eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen der Welt. Der Messaging-Dienst für Facebook ist als Messenger bekannt. Obwohl es als integrierte Funktion von Facebook selbst begann, ist Messenger jetzt eine eigenständige App. Du musst Laden Sie diese Anwendung herunter auf Ihren Android-Geräten, um Nachrichten von Ihren Facebook-Kontakten zu senden und zu empfangen. Die App ist jedoch erheblich gewachsen und hat ihre lange Liste an Funktionen erweitert. Funktionen wie Sticker, Reaktionen, Sprach- und Videoanrufe, Gruppenchats, Telefonkonferenzen usw. machen es zu einer beeindruckenden Konkurrenz zu anderen Chat-Apps wie WhatsApp und Hike.
Wie jede andere App ist Facebook Messenger jedoch alles andere als fehlerfrei. Android-Benutzer haben sich oft über verschiedene Arten von Fehlern und Störungen beschwert. Nicht gesendete Nachrichten, verlorene Chats, nicht angezeigte Kontakte und manchmal sogar App-Abstürze sind einige der häufigsten Probleme mit Facebook Messenger. Nun, wenn Sie auch von verschiedenen beunruhigt sind Facebook Messenger Probleme oder wenn der Facebook Messenger nicht funktioniert , dann ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Wir werden nicht nur die verschiedenen allgemeinen Probleme und Probleme im Zusammenhang mit der App besprechen, sondern Ihnen auch helfen, diese zu lösen.
Inhalt[ verbergen ]
- Probleme mit Facebook Messenger beheben
- 1. Zugriff auf die Facebook Messenger App nicht möglich
- 2. Nachrichten können nicht gesendet oder empfangen werden
- 3. Alte Nachrichten können nicht gefunden werden
- 4. Empfangen von Nachrichten von unbekannten oder unerwünschten Kontakten
- 5. Problem bei Audio- und Videoanrufen
- 6. Facebook Messenger App funktioniert nicht auf Android
Probleme mit Facebook Messenger beheben
Wenn Ihr Facebook Messenger nicht funktioniert, müssen Sie die unten aufgeführten Vorschläge nacheinander ausprobieren, um das Problem zu beheben:
1. Zugriff auf die Facebook Messenger App nicht möglich
Wenn Sie sich auf Ihrem Smartphone nicht bei Ihrem Messenger-Konto anmelden können, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben oder an einem anderen technischen Problem. Es gibt jedoch eine Reihe von Problemumgehungen, um dieses Problem zu beheben.
Für den Anfang können Sie verwenden Facebook im Webbrowser Ihres Computers. Im Gegensatz zu Android benötigen Sie keine separate App, um Nachrichten auf Ihrem Computer zu senden und zu empfangen. Alles, was Sie tun müssen, ist, im Browser auf die Facebook-Website zu gehen und sich mit Ihrer ID und Ihrem Passwort anzumelden. Jetzt können Sie ganz einfach auf Ihre Nachrichten zugreifen. Wenn das Problem ein vergessenes Passwort ist, tippen Sie einfach auf die Option Passwort vergessen und Facebook führt Sie durch den Passwortwiederherstellungsprozess.
Die Messenger-App verbraucht viel Platz und ist auch etwas schwerfällig RAM . Es ist möglich, dass Ihr Gerät die Last nicht bewältigen kann und der Messenger daher nicht funktioniert. In dieser Situation können Sie zur alternativen App namens Messenger Lite wechseln. Es verfügt über alle wesentlichen Funktionen und verbraucht viel weniger Speicherplatz und RAM. Sie können den Ressourcenverbrauch weiter reduzieren, indem Sie Wrapper-Apps verwenden. Sie sparen nicht nur Platz und RAM, sondern auch den Akku. Messenger neigt dazu, den Akku schnell zu entladen, da er im Hintergrund weiterläuft und nach Updates und Nachrichten sucht. Wrapper-Apps wie Tinfoil können als Skins für die mobile Seite von Facebook betrachtet werden, mit denen Sie Nachrichten ohne separate App senden und empfangen können. Wenn Sie beim Aussehen nicht sehr anspruchsvoll sind, wird Tinfoil Sie definitiv glücklich machen.
2. Nachrichten können nicht gesendet oder empfangen werden
Wenn Sie keine Nachrichten über Facebook Messenger senden oder empfangen können, verwenden Sie möglicherweise nicht die neueste Version der App. Einige Sondernachrichten wie Sticker funktionieren nur mit der neuesten Version der App. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die App zu aktualisieren, die das Problem beheben sollte, dass Facebook Messenger nicht funktioniert:
1. Gehen Sie zu Spielladen . Oben links finden Sie drei horizontale Linien . Klicken Sie auf sie.
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2. Klicken Sie nun auf die Meine Apps und Spiele Möglichkeit.
3. Suchen Sie nach Facebook Messenger und überprüfen Sie, ob es ausstehende Updates gibt.
4. Wenn ja, dann klicken Sie auf die Update-Schaltfläche .
5. Sobald die App aktualisiert wurde, versuchen Sie es erneut und sehen Sie, ob Sie dazu in der Lage sind Facebook Messenger-Probleme beheben.
3. Alte Nachrichten können nicht gefunden werden
Benutzer haben sich oft darüber beschwert, dass einige Nachrichten und manchmal der gesamte Chat mit einer bestimmten Person verschwunden sind. Nun löscht Facebook Messenger normalerweise keine Chats oder Nachrichten von selbst. Es ist möglich, dass Sie selbst oder eine andere Person, die Ihr Konto verwendet, diese versehentlich gelöscht hat. Nun, wenn das der Fall ist, dann ist es nicht möglich, diese Nachrichten zurückzubekommen. Es ist aber auch möglich, dass die Meldungen gerade erst archiviert wurden. Archivierte Nachrichten sind im Abschnitt „Chats“ nicht sichtbar, können aber sehr gut wiederhergestellt werden. Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte, um zu sehen, wie:
1. Öffnen Sie zunächst die Messenger-App auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nun nach der Kontakt, dessen Chat fehlt .
3. Tippen Sie auf die Kontakt und das Chatfenster wird Öffnen.
4. Um diesen Chat aus dem Archiv zurückzubekommen, müssen Sie ihnen lediglich eine Nachricht senden.
5. Sie werden sehen, dass der Chat zusammen mit allen vorherigen Nachrichten zum Chats-Bildschirm zurückkehrt.
Lesen Sie auch: 3 Möglichkeiten, sich vom Facebook Messenger abzumelden
4. Empfangen von Nachrichten von unbekannten oder unerwünschten Kontakten
Wenn eine Person Ihnen Probleme bereitet, indem sie unnötige und unerwünschte Nachrichten sendet, können Sie dies tun Blockieren Sie den Kontakt im Facebook Messenger. Jeder, der stört, können Sie daran hindern, dies zu tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Öffnen Sie zunächst die Messenger-App auf Ihrem Smartphone.
2. Jetzt Öffnen Sie den Chat der Person das stört dich.
3. Danach klicken Sie auf die „i“-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm.
4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Option blockieren .
5. Der Kontakt wird gesperrt und kann Ihnen keine Nachrichten mehr senden.
6. Wiederholen Sie die gleichen Schritte, wenn Sie mehr als einen Kontakt blockieren möchten.
5. Problem bei Audio- und Videoanrufen
Wie bereits erwähnt, kann Facebook Messenger für Audio- und Videoanrufe verwendet werden, und das auch noch kostenlos. Alles, was Sie brauchen, ist eine stabile Internetverbindung. Wenn Sie Probleme haben, wie z. B. die Sprachunterbrechung bei Anrufen oder eine schlechte Videoqualität, liegt dies höchstwahrscheinlich an einer schlechten Internetverbindung oder Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung . Versuchen Sie, Ihr WLAN auszuschalten und dann erneut eine Verbindung herzustellen. Sie können auch zu Ihren mobilen Daten wechseln, wenn die WLAN-Signalstärke nicht so stark ist. Der einfachste Weg, Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen, ist das Abspielen eines Videos auf YouTube. Denken Sie auch daran, dass für einen reibungslosen Audio- oder Videoanruf beide Parteien über eine stabile Internetverbindung verfügen müssen. Sie können nichts dafür, wenn die andere Person unter schlechter Bandbreite leidet.
Abgesehen von Problemen wie der geringen Lautstärke von Kopfhörern oder nicht funktionierenden Mikrofonen treten diese recht häufig auf. Der Grund für solche Probleme ist hauptsächlich hardwarebezogen. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon oder die Kopfhörer richtig angeschlossen sind. Einige Headsets haben die Option, Audio oder Mikrofon stummzuschalten, denken Sie daran, die Stummschaltung aufzuheben, bevor Sie einen Anruf tätigen.
6. Facebook Messenger App funktioniert nicht auf Android
Wenn die App jetzt nicht mehr funktioniert und jedes Mal abstürzt, wenn Sie sie öffnen, dann gibt es ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können. Ein App-Absturz wird normalerweise von der Fehlermeldung begleitet Leider funktioniert Facebook Messenger nicht mehr . Probieren Sie die verschiedenen unten angegebenen Lösungen aus Facebook Messenger-Probleme beheben:
a) Starten Sie Ihr Telefon neu
Dies ist eine bewährte Lösung, die für viele Probleme funktioniert. Neustart oder Neustart Ihres Telefons kann das Problem lösen, dass Apps nicht funktionieren. Es ist in der Lage, einige Störungen zu beheben, die das vorliegende Problem lösen könnten. Halten Sie dazu einfach den Netzschalter gedrückt und klicken Sie dann auf die Option Neustart. Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons erneut, die App zu verwenden, und prüfen Sie, ob das gleiche Problem erneut auftritt.
b) Cache und Daten löschen
Manchmal werden verbleibende Cache-Dateien beschädigt und verursachen eine Fehlfunktion der App, und das Löschen des Caches und der Daten für die App kann das Problem lösen.
1. Gehen Sie zu Einstellungen Tippen Sie dann auf Ihrem Telefon auf Anwendungen Möglichkeit.
2. Wählen Sie nun aus Bote aus der Liste der Apps.
3. Klicken Sie nun auf die Lager Möglichkeit.
4. Sie sehen nun die Optionen zum Löschen von Daten und zum Leeren des Caches. Tippen Sie auf die entsprechenden Schaltflächen und die besagten Dateien werden gelöscht.
5. Beenden Sie jetzt die Einstellungen und versuchen Sie erneut, den Messenger zu verwenden, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
c) Aktualisieren Sie das Android-Betriebssystem
Eine andere Lösung für dieses Problem ist Aktualisieren Sie das Android-Betriebssystem . Es ist immer eine gute Praxis, Ihre Software auf dem neuesten Stand zu halten. Dies liegt daran, dass das Unternehmen mit jedem neuen Update verschiedene Patches und Fehlerbehebungen veröffentlicht, die vorhanden sind, um App-Abstürze zu verhindern.
1. Gehen Sie zu Einstellungen Tippen Sie dann auf Ihrem Telefon auf System Möglichkeit.
2. Klicken Sie nun auf die Software-Update .
3. Sie finden eine Option zum Suchen Software-Updates . Klick es an.
4. Wenn Sie nun feststellen, dass ein Software-Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Update-Option.
5. Warten Sie einige Zeit, während das Update heruntergeladen und installiert wird. Möglicherweise müssen Sie Ihr Telefon danach neu starten. Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons erneut, Messenger zu verwenden, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde oder nicht.
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d) Aktualisieren Sie die App
Als nächstes können Sie Ihre App aktualisieren. Das Problem, dass Messenger nicht funktioniert, kann durch ein Update aus dem Play Store gelöst werden. Ein einfaches App-Update löst das Problem oft, da das Update möglicherweise Fehlerbehebungen enthält, um das Problem zu beheben.
1. Gehen Sie zu Spielladen . Oben links finden Sie drei horizontale Linien . Klicken Sie auf sie.
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2. Klicken Sie nun auf die Meine Apps und Spiele Möglichkeit.
3. Suchen Sie nach Bote und überprüfen Sie, ob es ausstehende Updates gibt.
4. Wenn ja, dann klicken Sie auf die aktualisieren Taste.
5. Sobald die App aktualisiert wurde, versuchen Sie es erneut und prüfen Sie, ob sie richtig funktioniert oder nicht.
Lesen Sie auch: Beheben Sie das Senden von Fotos auf Facebook Messenger nicht
e) Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut
Wenn das App-Update das Problem nicht löst, sollten Sie versuchen, es neu zu starten. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut aus dem Play Store. Sie müssen sich keine Sorgen über den Verlust Ihrer Chats und Nachrichten machen, da sie mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft sind und Sie sie nach der Neuinstallation abrufen können.
1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon.
2. Gehen Sie nun zu Anwendungen Abschnitt und suchen Sie nach Bote und tippen Sie darauf.
3. Klicken Sie nun auf die Deinstallieren Taste.
4. Nachdem die App entfernt wurde, laden Sie die App herunter und installieren Sie sie erneut aus dem Play Store.
f) Die Facebook Messenger-App funktioniert nicht unter iOS
Die Facebook Messenger-App kann auch auf einem iPhone auf ähnliche Fehler stoßen. App-Abstürze können auftreten, wenn Ihr Gerät keine ordnungsgemäße Internetverbindung hat oder der interne Speicher knapp wird. Es könnte auch an einer Softwarefehlfunktion oder einem Fehler liegen. Tatsächlich neigen viele Apps zu Fehlfunktionen, wenn iOS aktualisiert wird. Was auch immer der Grund sein mag, es gibt einige einfache Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Sie Probleme mit der Facebook Messenger-App haben.
Diese Lösungen sind denen von Android ziemlich ähnlich. Sie mögen sich wiederholend und vage erscheinen, aber glauben Sie mir, dass diese grundlegenden Techniken effektiv sind und das Problem meistens lösen können.
Beginnen Sie damit, die App zu schließen und sie dann auch aus dem Abschnitt „Zuletzt verwendete Apps“ zu entfernen. Tatsächlich wäre es besser, wenn Sie alle im Hintergrund laufenden Apps schließen würden. Sobald dies erledigt ist, öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob sie jetzt ordnungsgemäß funktioniert.
Versuchen Sie danach, Ihr Gerät neu zu starten. Dies könnte technische Störungen beseitigen, die möglicherweise auf Ihrem iOS-Gerät aufgetreten sind. Wenn die App immer noch nicht richtig funktioniert, können Sie versuchen, die App aus dem App Store zu aktualisieren. Suchen nach Facebook-Messenger im App Store und wenn ein Update verfügbar ist, fahren Sie damit fort. Wenn das App-Update nicht funktioniert, können Sie auch versuchen, die App zu deinstallieren und dann erneut aus dem App Store zu installieren.
Das Problem könnte auch auf netzwerkbezogene Probleme zurückzuführen sein. In diesem Fall müssen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Beheben Sie das Problem, dass Facebook Messenger nicht funktioniert.
1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon.
2. Wählen Sie nun die aus Allgemeine Option .
3. Tippen Sie hier auf die Option zurücksetzen .
4. Klicken Sie abschließend auf die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Option und tippen Sie dann auf Bestätigen Sie, um den Vorgang abzuschließen .
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Damit kommen wir zum Ende dieses Artikels. Wir hoffen, dass die verschiedenen hier aufgeführten Lösungen dazu in der Lage sein werden Facebook Messenger-Probleme beheben . Wenn Sie jedoch immer noch mit einem Problem konfrontiert sind, können Sie jederzeit an die App-Entwickler schreiben, in diesem Fall Facebook. Ob Android oder iOS, der App Store verfügt über einen Bereich für Kundenbeschwerden, in dem Sie Ihre Beschwerden eingeben können, und ich bin sicher, dass sie Ihnen die notwendige Unterstützung bieten werden.
Elon Decker Elon ist Tech Writer bei Cyber S. Er schreibt seit etwa 6 Jahren Anleitungen und hat viele Themen behandelt. Er liebt es, Themen rund um Windows, Android und die neuesten Tricks und Tipps zu behandeln.