Bekommst du die Meldung: Wir haben nicht genügend Informationen, um Ihre Sicherheitsfragen zurückzusetzen , wenn Sie versuchen, die Apple ID-Sicherheitsfragen zurückzusetzen. Lesen Sie weiter, da dieses Handbuch Ihnen sicherlich helfen wird, das Problem zu beheben, dass Apple die Sicherheitsfragen nicht zurücksetzen kann.
Als iOS- oder macOS-Benutzer müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass Apple den Datenschutz und die Privatsphäre der Benutzer sehr ernst nimmt. Sind wir nicht froh! Abgesehen von den integrierten iOS-Datenschutzmaßnahmen, Apple verwendet Sicherheitsfragen als Authentifizierungssystem oder als zusätzliche Schutzebene. Die Groß- und Kleinschreibung Ihrer Antworten ist entscheidend, wenn es um die Beantwortung Ihrer Sicherheitsfragen geht. Wenn Sie jedoch die Antworten vergessen, könnten Sie daran gehindert werden, auf Ihre eigenen Daten zuzugreifen und neue Anwendungen zu erwerben. In solchen Szenarien haben Sie keine andere Wahl, als die Apple ID-Sicherheitsfragen zurückzusetzen. Daher wird empfohlen, dass Sie:
- Versuchen Sie, einer Syntax zu folgen, die Sie normalerweise verwenden würden.
- Wählen Sie Fragen aus, an deren Antworten Sie sich am ehesten erinnern werden.
Wenn Sie sich nicht erinnern, wie Sie es vor Jahren eingegeben haben, können Sie sich leider nicht anmelden, obwohl Ihre Antwort richtig ist. Lesen Sie unten, um mehr über die Sicherheitsfragen von Apple zu erfahren.
Inhalt[ verstecken ]
- So beheben Sie, dass Apple Sicherheitsfragen nicht zurücksetzen kann
- Option 1: Wenn Sie sich an Ihre Apple-ID und Ihr Passwort erinnern
- Option 2: Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern
- So setzen Sie Apple ID-Sicherheitsfragen zurück
- Option 1: Melden Sie sich über Ihr Backup-Konto an
- Option 2: Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Apple Sicherheitsfragen ändern: Wenden Sie sich an den Apple Support
So beheben Sie, dass Apple Sicherheitsfragen nicht zurücksetzen kann
In erster Linie müssen Sie validieren Sie Ihren Ausweis erfolgreich, bevor Sie beginnen, Ihre Sicherheitsfragen zurückzusetzen.
Auf der Überprüfen Sie die AppleID-Webseite , haben Sie folgende Möglichkeiten:
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- Hinzufügen Ihrer Apple-ID
- Zurücksetzen Ihres Passworts
- Zurücksetzen Ihrer Sicherheitsfragen
Der Haken ist, dass Sie alle Antworten auf Ihre Sicherheitsfragen kennen müssen, um Ihr Passwort zu aktualisieren, oder sich an Ihr Passwort erinnern müssen, um Ihre Sicherheitsfragen zurückzusetzen. Sie haben also zwei Vorgehensweisen, wie unten erläutert.
Option 1: Wenn Sie sich an Ihre Apple-ID und Ihr Passwort erinnern
Sie können sich bei Ihrem Konto anmelden und wie folgt drei neue Sicherheitsfragen auswählen:
1. Öffnen Sie den angegebenen Link iforgot.apple.com
zwei. Anmeldung mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort.
3. Tippen Sie auf Sicherheit > Fragen ändern .
4. Tippen Sie im angezeigten Popup-Fenster auf an Sicherheitsfragen zurücksetzen , Wie nachfolgend dargestellt.
5. Geben Sie Ihre ein Wiederherstellungs-E-Mail Adresse, um einen Reset-Link zu erhalten.
6. Gehen Sie zu Ihrem Posteingang und tippen Sie auf die Link zurücksetzen .
7. Tippen Sie auf Jetzt zurücksetzen.
8. S anmelden mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort auf dem nächsten Bildschirm.
9. Wählen Sie a neue Reihe von Sicherheitsfragen und ihre Antworten.
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10. Tippen Sie auf Weiter > Aktualisieren , um die Änderungen wie gezeigt zu speichern.
Option 2: Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern
In diesem Fall müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Basierend auf Ihren Sicherheitseinstellungen können Sie einen Passcode auf einem anderen Apple-Gerät erhalten, auf dem Sie bereits angemeldet sind. Gehen Sie auf diesem Gerät wie folgt vor:
1. Tippen Sie auf Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Passwort & Sicherheit .
3. Zurücksetzen Ihr Passwort gemäß den bereitgestellten Anweisungen.
Verwenden Sie nun dieses neue Passwort, um die AppleID-Sicherheitsfragen wie oben beschrieben zurückzusetzen.
Lassen Sie uns nun zu Apple wechseln, um Sicherheitsfragen zu ändern, wenn Sie sich nicht an die Apple-Anmeldeinformationen erinnern.
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So setzen Sie Apple ID-Sicherheitsfragen zurück
Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort oder die Antworten auf Ihre Sicherheitsfragen erinnern können, können Sie die Apple-Aufgabe zum Ändern der Sicherheitsfragen trotzdem abschließen.
Option 1: Melden Sie sich über Ihr Backup-Konto an
1. Navigieren Sie zu AppleID-Überprüfungsseite in jedem Webbrowser.
2. Geben Sie Ihre ein Apple ID und Wiederherstellungs-E-Mail Adresse, um eine Bestätigungs-E-Mail zu erhalten .
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3. Tippen Sie auf Verknüpfung zurücksetzen in der Bestätigungs-E-Mail.
4. Setzen Sie Ihr Passwort zurück und setzen Sie dann die AppleID-Sicherheitsfragen zurück.
Notiz: Wenn Sie nicht auf Ihre registrierte E-Mail-ID zugreifen können, müssen Sie den Zugriff auf dieses E-Mail-Konto wiederherstellen, um die zu erhalten Zurücksetzen-Link für die Apple-Verifizierung . Sie können einen Authentifizierungscode für das alternative E-Mail-Konto oder Ihre Telefonnummer erhalten, abhängig von Ihren Einstellungen, die Sie während der Kontoerstellung festgelegt haben.
Option 2: Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, wird eine Authentication Code wird an die iOS-Geräte gesendet, auf denen Sie bereits angemeldet sind. Dies ist der sicherste Weg, Ihr Konto zu schützen und es auch wiederherzustellen. Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch aktivieren iOS 9 oder höher , und sogar auf Ihrem Mac mit OS X El Capitan oder neuer.
1. Verbinden Sie Ihr iPhone oder iPad über mobile Daten oder Wi-Fi mit dem Internet. Dann öffnen Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Ihre Name oben im Einstellungsbildschirm angezeigt, um alle Details zu Ihrem Telefon und Ihrer Apple-ID anzuzeigen.
3. Tippen Sie auf Passwort & Sicherheit , wie gezeigt.
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4. Tippen Sie hier auf Zwei-Faktor-Authentifizierung, wie unten abgebildet.
5. Geben Sie Ihre ein Vertrauenswürdige Telefonnummer zu erhalten Sie einen Bestätigungscode .
Notiz: Wenn Sie Ihre Telefonnummer aktualisieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie dies über die Apple-Einstellungen tun, da Sie sonst Probleme beim Empfang der Anmeldecodes bekommen.
Solange Ihre Handynummer und E-Mail-Adresse noch gültig und erreichbar sind, können Sie sich schnell bei anderen Apple-Geräten anmelden, ohne die Sicherheitsfragen beantworten zu müssen.
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Apple Sicherheitsfragen ändern: Kontakt Apple-Support
Das Apple Support-Team ist sehr hilfsbereit und aufmerksam. Um Ihr Konto zurückzufordern, müssen Sie jedoch einige Zeit warten und einen strengen Überprüfungsprozess durchlaufen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Folgendes zu bestätigen:
- Ihre Kredit- oder Debitkarte
- Antworten auf Sicherheitsfragen
- Sicherheitsfragen
- Kaufdetails ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Apple-Produkt gekauft haben.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, die richtigen Antworten zu geben, wird Ihr Konto platziert Kontowiederherstellungsmodus . Die Kontowiederherstellung setzt die Nutzung der Apple-ID aus, bis sie ordnungsgemäß überprüft wurde.
Um die größtmögliche Sicherheit seiner Benutzer zu gewährleisten, setzt Apple a Blinder Rahmen . Die Apple-Vertreter können nur die Sicherheitsfragen und nicht die Antworten einsehen. Leere Felder werden bereitgestellt, um die vom Benutzer erhaltenen Antworten einzugeben. Niemand kann auf die korrekten Antworten auf die Sicherheitsfragen zugreifen, da diese verschlüsselt sind. Wenn Sie ihnen die Antworten mitteilen, geben sie sie in die Datenbank ein, und das System bestimmt, ob sie richtig oder falsch sind.
Kontaktieren Sie Apple über 1-800-My-Apple oder besuchen Apple-Support-Seite um dieses Problem zu beheben.
Die rund um Apple entwickelte Sicherheitsinfrastruktur soll Sie und Ihre persönlichen Daten extrem sicher halten. Wenn Sie sich jedoch wirklich nicht an Ihren Passcode oder Ihre Sicherheitsantworten erinnern können und nicht in der Lage sind, mit dem Apple Support-Team zusammenzuarbeiten, um Zugriff zu erhalten, würden Sie Ihr früheres Konto verlieren. Möglicherweise müssen Sie ein neues Konto erstellen . Sie verlieren jedoch alle Ihre vorherigen Transaktionen sowie den Zugriff auf alle Ihre Lieblings-Apps.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Q1. Wie setze ich meine Apple ID ohne E-Mail oder Sicherheitsfragen zurück?
Wenn es um den Zugriff auf Ihre verschlüsselte Apple-ID zu Sicherheitszwecken geht, unterstützt Sie Apple, indem es Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen beantwortet. Die Dinge werden jedoch kompliziert, wenn Sie diese Antworten nicht geben können. Hier kommt das Entsperren Ihrer Apple ID ins Spiel.
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- Entsperren Sie die Apple ID mithilfe der Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Entfernen Sie die Apple ID, indem Sie AnyUnlock ohne Sicherheitsfragen verwenden
- Entsperren Sie die Apple ID mit dem Wiederherstellungsschlüssel
- Wenden Sie sich an den Apple-Support, um Hilfe zu erhalten
Q2. Wie lange muss ich warten, bis ich meine Apple-Sicherheitsfragen zurücksetze?
Normalerweise 8 Stunden. Versuchen Sie nach Ablauf der Wartezeit erneut, Ihre Fragen zurückzusetzen.
Q3. Was tun, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben?
Befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die Sicherheitsfragen Ihres Apple-Kontos zurückzusetzen:
1. Besuch iforgot.apple.com
2. Geben Sie Ihre ein Apple ID und tippen Sie auf Fortsetzen .
3. Tippen Sie unter den beiden angegebenen Optionen auf Ich muss meine Sicherheitsfragen zurücksetzen . Tippen Sie dann auf Fortsetzen .
4. Geben Sie Ihre ein Apple ID und Passwort , und tippen Sie auf Fortsetzen .
5. Um Ihre Identität zu bestätigen, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm .
6. Auswahl eines neuen Satzes von Sicherheitsfragen und Antworten .
7. Tippen Sie auf Fortsetzen
8. Sobald Sie Ihre Sicherheitsprobleme zurückgesetzt haben, Zwei-Faktor aktivieren Authentifizierung .
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Hat eine dieser Methoden funktioniert? Konnten Sie AppleID-Sicherheitsfragen zurücksetzen? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
Peter Mitchell Pete ist Senior Staff Writer bei Cyber S. Pete liebt alles, was mit Technologie zu tun hat, und ist im Herzen auch ein begeisterter Heimwerker. Er verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Verfassen von Anleitungen, Funktionen und Technologieleitfäden im Internet.