BEHEBEN SIE HÄUFIGE PROBLEME MIT MOTO G6, G6 PLUS ODER G6 PLAY

Problem 1: Wi-Fi wird ständig getrennt

Viele Benutzer haben sich darüber beschwert Wi-Fi wird auf ihren Moto G6-Handys immer wieder getrennt . Bei Verbindung mit einem lokalen Netzwerk wird die Wi-Fi-Verbindung nach 5-10 Minuten unterbrochen. Obwohl die Verbindung fast sofort automatisch wiederhergestellt wird, verursacht sie eine unerwünschte Unterbrechung, insbesondere beim Streamen von Online-Inhalten oder beim Spielen eines Online-Spiels.

Eine instabile Konnektivität ist frustrierend und inakzeptabel. Dieses Problem ist nicht neu. Frühere Moto G-Handys wie die G5- und G4-Serie hatten ebenfalls Probleme mit der Wi-Fi-Konnektivität. Es scheint, dass Motorola sich nicht darum gekümmert hat, das Problem anzugehen, bevor es eine neue Reihe von Smartphones herausbringt.

Lösung:

Leider gibt es keine offizielle Anerkennung und Lösung des Problems. Eine anonyme Person hat jedoch eine wahrscheinliche Lösung für dieses Problem im Internet gepostet, und glücklicherweise funktioniert sie. Viele Android-Benutzer in Foren haben behauptet, dass die Methode ihnen geholfen hat, dieses Problem zu beheben. Nachfolgend finden Sie eine schrittweise Anleitung, die Sie befolgen können, um das Problem der instabilen Wi-Fi-Verbindung zu beheben.

Als erstes müssen Sie Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus starten. Schalten Sie dazu Ihr Gerät aus und halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste zusammen mit der Lauter-Taste gedrückt. Nach einiger Zeit sehen Sie den Fastboot-Modus auf Ihrem Bildschirm.
Jetzt funktioniert Ihr Touchscreen in diesem Modus nicht und Sie müssen die Lautstärketasten zum Navigieren verwenden.
Gehen Sie zum Option für den Wiederherstellungsmodus Verwenden Sie die Lautstärketasten und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
Wählen Sie hier die aus Cache-Partition löschen Möglichkeit.
Danach, starten Sie Ihr Telefon neu .
Jetzt müssen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dazu Öffnen Sie Einstellungen >> System >> Zurücksetzen >> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen >> Einstellungen zurücksetzen . Sie werden nun aufgefordert, Ihr Passwort oder Ihre PIN einzugeben und dann zu bestätigen, um Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.
Gehen Sie danach zu Ihren WLAN-Einstellungen, indem Sie Einstellungen>> Netzwerk und Internet>> WLAN>> WLAN-Einstellungen>> Erweitert>> WLAN im Ruhezustand eingeschaltet lassen>> Immer öffnen.
Wenn Sie Moto G5 verwenden, sollten Sie auch das Scannen von WLAN deaktivieren. Gehen Sie zu Einstellungen >> Standort >> Optionen >> Scannen >> WLAN-Scan deaktivieren.

Wenn die Wi-Fi-Verbindung nach Ausführung aller Schritte immer noch besteht, müssen Sie professionelle Hilfe suchen. Gehen Sie zum Servicecenter und bitten Sie es, entweder das fehlerhafte WLAN zu reparieren oder Ihr Gerät vollständig auszutauschen.

Problem 2: Akku entlädt sich schnell/lädt nicht

Unabhängig von der Moto G6-Variante, die Sie besitzen, sollte Ihr Akku nach dem vollständigen Aufladen mindestens einen ganzen Tag lang laufen. Wenn sich der Akku jedoch schnell entlädt oder Ihr Gerät nicht richtig aufgeladen wird, liegt ein Problem mit Ihrem Akku vor. Viele Android-Nutzer haben sich darüber beschwert, dass 15-20 Prozent Akku entlädt sich über Nacht . Das ist nicht normal. Einige Benutzer haben sich auch darüber beschwert, dass das Gerät nicht aufgeladen wird, selbst wenn es an das Ladegerät angeschlossen ist. Wenn Sie mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind, gibt es einige Lösungen, die Sie ausprobieren können:

Lösungen:

Kalibrieren Sie die Batterie neu

Die Neukalibrierung des Akkus ist eine einfache und effektive Möglichkeit, das Problem des schnellen Entladens des Akkus oder des Nichtladens zu beheben. Schalten Sie dazu Ihr Mobiltelefon aus, indem Sie den Netzschalter 7-10 Sekunden lang gedrückt halten. Wenn Sie den Netzschalter loslassen, wird Ihr Gerät automatisch neu gestartet. Schließen Sie nach dem Neustart das Original-Ladegerät an, das mit dem Mobilteil geliefert wurde, und lassen Sie Ihr Telefon über Nacht aufladen. Es ist klar, dass der ideale Zeitpunkt für die Neukalibrierung Ihres Akkus nachts kurz vor dem Schlafengehen ist.

Ihr Gerät sollte jetzt ordnungsgemäß funktionieren, aber wenn dies leider nicht der Fall ist, war möglicherweise der Akku defekt. Da Sie Ihr Mobiltelefon jedoch erst kürzlich gekauft haben, ist es noch innerhalb der Garantiezeit, und Ihr Akku kann problemlos ausgetauscht werden. Gehen Sie einfach zum nächsten Servicecenter und teilen Sie dort Ihre Beschwerden mit.

Tipps zum Energiesparen

Ein weiterer Grund für die schnelle Entladung des Akkus könnte Ihre übermäßige Nutzung und energieineffiziente Praktiken sein. Im Folgenden sind einige der Dinge aufgeführt, die Sie tun können, um die Lebensdauer Ihres Akkus zu verlängern:

Finden Sie heraus, welche Apps zu viel Strom verbrauchen. Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Akku. Hier können Sie sehen, welche Apps Ihren Akku schnell entladen. Deinstallieren Sie diejenigen, die Sie nicht benötigen, oder aktualisieren Sie sie zumindest, da die neue Version möglicherweise Fehlerkorrekturen enthält, die den Stromverbrauch reduzieren.
Schalten Sie als Nächstes Ihr WLAN, Ihre Mobilfunkdaten und Bluetooth aus, wenn Sie sie nicht verwenden.
Jedes Android-Gerät verfügt über einen integrierten Energiesparmodus. Verwenden Sie diesen oder laden Sie Energiespar-Apps von Drittanbietern herunter.
Halten Sie alle Apps auf dem neuesten Stand, damit ihre Leistung optimiert wird. Dies wirkt sich erheblich auf die Lebensdauer der Batterie aus.
Sie können die Cache-Partition auch aus dem Wiederherstellungsmodus löschen. Die detaillierte schrittweise Anleitung dazu wurde weiter oben in diesem Artikel bereitgestellt.
Wenn keine dieser Methoden funktioniert und der Akku immer noch schnell leer ist, müssen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Problem 3: Lautsprecher funktionieren nicht richtig

Manche Moto G6-Benutzer hatten Probleme mit ihren Lautsprechern . Die Lautsprecher hören plötzlich auf zu funktionieren, während Sie ein Video ansehen oder Musik hören und sogar während eines laufenden Anrufs. Es wird komplett stummgeschaltet und Sie können zu diesem Zeitpunkt nur Kopfhörer anschließen oder einen Bluetooth-Lautsprecher anschließen. Die eingebauten Lautsprecher des Geräts werden vollständig funktionsunfähig. Obwohl dies kein häufiges Problem ist, muss es noch behoben werden.

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Lösung:

Ein Moto G6-Benutzer namens Jourdansway hat eine funktionierende Lösung für dieses Problem gefunden. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Stereokanäle zu einem Monokanal zusammenzufassen.

Öffne das Einstellungen auf Ihrem Gerät und wählen Sie dann aus Barrierefreiheit .
Tippen Sie hier auf die Audio und Bildschirmtext Möglichkeit.
Danach klicken Sie auf Mono-Audio .
Aktivieren Sie nun die Option, beide Kanäle zu kombinieren, wenn Audio wiedergegeben wird. Dadurch wird das Problem behoben, dass der Lautsprecher während der Verwendung stummgeschaltet wird.

Problem 4: Bluetooth-Verbindungsproblem

Bluetooth ist eine sehr nützliche Technologie und wird universell verwendet, um drahtlose Verbindungen zwischen verschiedenen Geräten herzustellen. Einige Moto G6-Benutzer haben sich darüber beschwert Bluetooth wird ständig getrennt oder verbindet sich nicht überhaupt erst. Im Folgenden sind einige der Dinge aufgeführt, die Sie versuchen können, um dieses Problem zu beheben.

Lösung:

Das erste, was Sie tun können, ist, Ihr Bluetooth auszuschalten und dann wieder einzuschalten. Es ist ein einfacher Trick, der das Problem oft löst.
Wenn das nicht funktioniert, vergessen oder entkoppeln Sie das jeweilige Gerät und stellen Sie dann die Verbindung wieder her. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Handy und tippen Sie auf das Zahnradsymbol neben dem Gerätenamen und klicken Sie dann auf die Option Vergessen. Verbinden Sie es erneut, indem Sie das Bluetooth Ihres Mobiltelefons mit dem des Geräts koppeln.
Eine weitere effektive Lösung für dieses Problem ist das Löschen von Cache und Daten für Bluetooth. Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie dann zu Apps. Klicken Sie nun auf das Menüsymbol (drei vertikale Punkte oben rechts) und wählen Sie System-Apps anzeigen. Suchen Sie nach Bluetooth-Freigabe und tippen Sie darauf. Öffnen Sie Speicher und tippen Sie auf die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen. Dadurch wird das Bluetooth-Verbindungsproblem behoben.

Problem 5: Unterschiede im Farbton

In einigen Moto G6-Handys ist die Die auf dem Bildschirm angezeigten Farben sind nicht richtig . In den meisten Fällen ist der Unterschied sehr gering und nicht zu unterscheiden, es sei denn, er wird mit einem anderen ähnlichen Mobiltelefon verglichen. In einigen Fällen ist der Unterschied im Farbton jedoch ziemlich offensichtlich. Zum Beispiel sieht die Farbe Rot eher wie Braun oder Orange aus.

Lösung:

Einer der wahrscheinlichen Gründe dafür, dass Farben unterschiedlich erscheinen, ist, dass die Farbkorrektureinstellung versehentlich aktiviert gelassen wurde. Die Farbkorrektur ist Teil der Barrierefreiheitsfunktionen, die Menschen helfen sollen, die farbenblind sind und bestimmte Farben nicht richtig sehen können. Für normale Menschen führt diese Einstellung jedoch dazu, dass Farben seltsam aussehen. Sie müssen sicherstellen, dass es ausgeschaltet ist, wenn Sie es nicht benötigen. Gehen Sie zu Einstellungen und öffnen Sie dann Eingabehilfen. Suchen Sie hier nach der Farbkorrektureinstellung und stellen Sie sicher, dass sie ausgeschaltet ist.

Problem 6: Verzögerungen beim Scrollen

Ein weiteres häufiges Problem von Moto G6-Benutzer haben eine erhebliche Verzögerung beim Scrollen . Es gibt auch ein Problem mit dem Verschluss des Bildschirms und eine verzögerte Reaktion nach der Eingabe (z. B. Berühren eines Symbols auf dem Bildschirm). Viele Android-Smartphones haben ähnliche Probleme, bei denen der Bildschirm nicht reagiert und sich die Interaktion mit der Benutzeroberfläche des Geräts verzögert anfühlt.

Lösung:

Eine Eingabeverzögerung und ein nicht reagierender Bildschirm können durch physikalische Störungen wie einen dicken Bildschirmschutz oder Wasser an Ihren Fingern verursacht werden. Es kann auch durch eine fehlerhafte App oder Störungen verursacht werden. Im Folgenden finden Sie einige mögliche Lösungen zur Behebung dieses Problems.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Finger trocken sind, wenn Sie Ihr Telefon berühren. Das Vorhandensein von Wasser oder Öl verhindert einen ordnungsgemäßen Kontakt, und ein Ergebnisbildschirm reagiert nicht mehr.
Versuchen Sie, einen hochwertigen Bildschirmschutz zu verwenden, der nicht zu dick ist, da er die Empfindlichkeit des Touchscreens beeinträchtigen kann.
Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Wie oben erwähnt, könnte die verzögerte Erfahrung auf eine fehlerhafte Drittanbieter-App zurückzuführen sein, und die einzige Möglichkeit, dies sicherzustellen, besteht darin, Ihr Gerät im abgesicherten Modus zu starten. Im abgesicherten Modus sind nur die System-Apps oder die vorinstallierten Apps aktiv. Wenn das Gerät also im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, wird klar, dass es sich tatsächlich um eine Drittanbieter-App handelt. Sie können dann damit beginnen, kürzlich hinzugefügte Apps zu löschen, und das wird das Problem lösen.
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, müssen Sie Ihr Telefon zu einem Servicecenter bringen und um Ersatz bitten.

Problem 7: Das Gerät ist langsam und friert ständig ein

Es wird wirklich frustrierend, wenn Ihr Telefon während der Verwendung hängt oder sich im Allgemeinen jederzeit langsam anfühlt. Lags und friert ein ruinieren Sie die Erfahrung bei der Verwendung eines Smartphones. Die Gründe dafür, dass ein Telefon langsam wird, können übermäßige Cache-Dateien, zu viele Apps, die im Hintergrund laufen, oder ein altes Betriebssystem sein. Probieren Sie diese Lösungen aus Einfrierprobleme beheben .

Cache und Daten löschen

Jede App speichert Cache- und Datendateien. Diese Dateien sind zwar nützlich, nehmen aber viel Platz ein. Je mehr Apps Sie auf Ihrem Gerät haben, desto mehr Speicherplatz wird von den Cache-Dateien belegt. Das Vorhandensein von übermäßig vielen Cache-Dateien kann Ihr Gerät verlangsamen. Es ist eine gute Praxis, den Cache von Zeit zu Zeit zu leeren. Sie können jedoch nicht alle Cache-Dateien auf einmal löschen, Sie müssen Cache-Dateien für jede App einzeln löschen.

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1. Gehen Sie zu Einstellungen auf Ihrem Telefon.

2. Klicken Sie auf die Anwendungen Option zum Anzeigen der Liste der installierten Apps auf Ihrem Gerät.

3. Wählen Sie nun die App aus, deren Cache-Dateien Sie löschen möchten und tippen Sie darauf.

4. Klicken Sie auf die Lager Möglichkeit.

Klicken Sie nun auf die Option Speicher

5. Hier finden Sie die Option zu Cache löschen und Daten löschen . Klicken Sie auf die entsprechenden Schaltflächen und die Cache-Dateien für diese App werden gelöscht.

Tippen Sie entweder auf Daten löschen und Cache leeren und die besagten Dateien werden gelöscht

Schließen Sie Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden

Auch nachdem Sie eine App verlassen haben, läuft sie im Hintergrund weiter. Dies verbraucht viel Speicher und führt dazu, dass das Mobiltelefon langsam wird. Sie sollten Hintergrund-Apps immer löschen, um Ihr Gerät zu beschleunigen. Tippen Sie auf die Schaltfläche Zuletzt verwendete Apps und entfernen Sie dann Apps, indem Sie sie nach oben wischen oder auf die Kreuzschaltfläche klicken. Verhindern Sie außerdem, dass Apps im Hintergrund arbeiten, wenn sie nicht verwendet werden. Einige Apps wie Facebook, Google Maps usw. verfolgen Ihren Standort, auch wenn sie nicht geöffnet sind. Gehen Sie zu den Einstellungen der App und deaktivieren Sie solche Hintergrundprozesse. Sie können die App-Einstellungen auch in den Einstellungen zurücksetzen, um die Belastung Ihres Geräts zu verringern.

Aktualisieren Sie das Android-Betriebssystem

Manchmal, wenn ein Betriebssystem-Update ansteht, kann die vorherige Version ein wenig fehlerhaft sein. Es ist immer eine gute Praxis, Ihre Software auf dem neuesten Stand zu halten. Denn mit jedem neuen Update veröffentlicht das Unternehmen verschiedene Patches und Bugfixes, die die Leistung des Geräts optimieren. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, Ihr Betriebssystem auf die neueste Version zu aktualisieren.

Gehen Sie zum Einstellungen Ihres Telefons.
Tippen Sie auf die System Möglichkeit.
Klicken Sie nun auf die Software aktualisieren.
Sie finden eine Option dazu Suchen Sie nach Software-Updates . Klick es an.
Wenn Sie jetzt feststellen, dass ein Software-Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Update-Option.

Problem 8: Fingerabdrucksensor funktioniert nicht

Wenn die Fingerabdrucksensor auf Ihrem Moto G6 zu lange dauert, um Ihren Fingerabdruck zu erkennen, oder überhaupt nicht funktioniert, dann ist das ein Grund zur Sorge. Es gibt eine Reihe von Gründen, die für dieses Problem verantwortlich sein könnten, und wir werden uns mit beiden befassen.

Setzen Sie Ihren Fingerabdrucksensor zurück

Wenn der Fingerabdrucksensor sehr langsam arbeitet oder die Meldung Fingerabdruck-Hardware ist nicht verfügbar auf Ihrem Bildschirm erscheint, müssen Sie Ihren Fingerabdrucksensor zurücksetzen. Im Folgenden finden Sie einige der Lösungen, mit denen Sie das Problem beheben können.

Das erste, was Sie tun können, ist, alle gespeicherten Fingerabdrücke zu entfernen und dann neu einzurichten.
Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus, um problematische Apps zu identifizieren und zu beseitigen.
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, führen Sie auf Ihrem Telefon einen Werksreset durch.

Physische Blockierung entfernen

Irgendein physisches Hindernis kann dazu führen, dass Ihr Fingerabdrucksensor nicht richtig funktioniert. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Schutzhülle Ihren Fingerabdrucksensor nicht behindert. Reinigen Sie auch den Sensorteil mit einem feuchten Tuch, um eventuell darauf befindliche Staubpartikel zu entfernen.

Empfohlen:

Wir hoffen, dass dieser Artikel hilfreich war und Sie dazu in der Lage waren allgemeine Probleme mit Moto G6, G6 Plus oder G6 Play beheben . Wenn Sie immer noch ungelöste Probleme haben, können Sie Ihr Handy jederzeit zu einem Servicecenter bringen. Sie können auch einen Fehlerbericht erstellen und ihn direkt an die Mitarbeiter des Moto-Lenovo-Supports senden. Dazu müssen Sie zuerst die Entwickleroptionen aktivieren und dort USB-Debugging, Bug Report Shortcut und Wi-Fi Verbose Logging aktivieren. Danach müssen Sie den Netzschalter gedrückt halten, wenn Sie auf ein Problem stoßen, und ein Menü wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie die Option Fehlerbericht und Ihr Gerät generiert nun automatisch einen Fehlerbericht. Sie können es jetzt an die Mitarbeiter des Moto-Lenovo-Supports senden, die Ihnen bei der Behebung helfen werden.

Elon Decker

Elon ist Tech Writer bei Cyber S. Er schreibt seit etwa 6 Jahren Anleitungen und hat viele Themen behandelt. Er behandelt gerne Themen rund um Windows, Android und die neuesten Tricks und Tipps.

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