Apple bietet verschiedene Optionen an, um Hilfestellung für seine Produkte zu leisten; Apple-Live-Chat Service ist einer davon. Live-Chat ermöglicht es Benutzern, das Apple-Support-Team über seine Website mit Sofort- und Echtzeit-Chats zu kontaktieren. Apple Live Chat liefert sicherlich schneller Lösungen als E-Mails, Anrufe und Newsletter. Es wird empfohlen, dass Sie ein Treffen mit einem Apple-Experten vereinbaren, um das Problem, mit dem Sie derzeit konfrontiert sind, zu beheben. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie den Apple Live Chat oder das Apple Customer Care Chat Team kontaktieren können.
Notiz: Du kannst immer zum gehen Genius-Bar, ob und wann Sie praktische technische Unterstützung für eines Ihrer Apple-Geräte benötigen.
Inhalt[ verstecken ]
- So kontaktieren Sie den Apple-Kundendienst-Chat
- Was ist Apple Live-Chat?
- Was ist GeniusBar? Wobei kann ich Hilfe bekommen?
- Schritte zur Kontaktaufnahme mit Apple Live Chat
- Wie finde ich einen Apple Store in meiner Nähe?
- Wie verwende ich die Apple Support-App?
- Wie finde ich die IMEI-Nummer auf meinem iPhone?
So kontaktieren Sie den Apple-Kundendienst-Chat
Was ist Apple Live-Chat?
In einfachen Worten, Live Chat ist ein Echtzeit-Messaging-Dienst mit einem Apple Support-Mitarbeiter. Es macht die Problemlösung einfacher, schneller und bequemer.
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- es ist 24 Stunden am Tag geöffnet , sieben Tage die Woche.
- Es kann sein leicht zugänglich bequem von zu Hause oder vom Büro aus.
- Es gibt keine Voranmeldung erforderlich oder warten Sie in Warteschlangen auf Anrufe oder E-Mails.
Was ist GeniusBar? Wobei kann ich Hilfe bekommen?
Das Apple Support-Team ist bestens gerüstet, um Sie mit der gesamten Palette der von Apple angebotenen Produkte und Dienste zu unterstützen. Genius-Bar Es ist ein persönliches technisches Support-Center, das sich in den Apple Stores befindet. Darüber hinaus unterstützen diese Genies oder Experten Apple-Kunden bei der Lösung von Problemen und der Beantwortung von Fragen. Bei folgenden Problemen können Sie sich an Apple Customer Care oder Apple Live Chat wenden oder eine Genius Bar besuchen:
- entweder mit Ihrem Apple ID und Passwort
- oder mit Ihrem Seriennummer des Geräts oder IMEI-Nummer .
- Rufen Sie an oder sprechen Sie mit einem Live-Vertreter
- Suchen Sie den nächstgelegenen Apple Store
- Erhalten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Lösung Ihrer Probleme
- Informationen zu anderen Methoden für den Zugriff auf das Apple Support Team
- So setzen Sie Apple ID-Sicherheitsfragen zurück
- Beheben Sie die Überhitzung des iPhone und lässt sich nicht einschalten
- Beheben Sie, dass iCloud-Fotos nicht mit dem PC synchronisiert werden
- Apple-ID-Zwei-Faktor-Authentifizierung
Schritte zur Kontaktaufnahme mit Apple Live Chat
1. Öffnen Sie in einem Webbrowser auf Ihrem Laptop oder iPhone Apple-Support-Seite . Oder gehen Sie zu Apple-Website und klicken Unterstützung , Wie nachfolgend dargestellt.
2. Geben Sie jetzt ein und suchen Sie Kontakt Apple-Support in der Suchleiste.
3. Der folgende Bildschirm wird angezeigt. Wählen Sie hier die aus Produkt oder Bedienung du Hilfe brauchst.
4. Wählen Sie die aus ein spezifisches Problem B. ein leerer Akku, ein fehlgeschlagenes Backup, ein Problem mit der Apple ID oder ein WLAN-Ausfall. Siehe Bild unten.
5. Wählen Sie dann aus Wie möchten Sie Hilfe bekommen? Die am besten geeigneten Optionen werden Ihnen angezeigt.
6A. In diesem Schritt beschreibt das Problem ausführlicher.
6B. Wenn Ihr Problem nicht aufgeführt ist, wählen Sie es aus Das Thema ist nicht aufgeführt Möglichkeit. Wenn Sie diese Option auswählen, werden Sie aufgefordert, Ihr Problem auf dem folgenden Bildschirm zu erläutern.
Notiz: Sie können die ändern Thema oder Produkt durch anklicken Ändern unter Ihre Support-Details .
7. Wenn Sie die Live-Chat-Funktion nutzen möchten, klicken Sie auf Plaudern Taste. Die Seite informiert Sie darüber, wie lange Sie voraussichtlich warten müssen.
8. In diesem Stadium Anmeldung zu deinem Konto.
Es kann einige Minuten dauern, bis Sie mit einem Servicemitarbeiter sprechen können. Der nächste verfügbare Vertreter wird Ihnen bei Ihren Problemen behilflich sein. Ein Vertreter des Apple Live Chat Support wird Sie bitten, Ihr Problem zu erklären und Sie durch mögliche Lösungen zu führen.
Lesen Sie auch: So beheben Sie die Apple-Virus-Warnmeldung
Wie finde ich einen Apple Store in meiner Nähe?
1. Gehen Sie zu Suchen Sie die Apple Store-Webseite.
2. Klicken Sie auf Holen Sie sich Software-Hilfe , um mit dem Chat-Team der Apple-Kundenbetreuung in Kontakt zu treten.
3. Klicken Sie auf Holen Sie sich Hardware-Hilfe , wie für Reparaturen gezeigt.
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4. Erklären Sie, wie bereits erläutert, das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, und wählen Sie dann aus Zur Reparatur bringen Taste.
5. Um fortzufahren, geben Sie Ihre ein Apple ID und Passwort .
6. Wählen Sie hier Ihre aus Gerät und geben Sie es ein Seriennummer .
7. Wählen Sie die aus Apple Laden in Ihrer Nähe mit Ihrem Gerätestandort oder Postleitzahl.
8. Auf der nächsten Seite wird die angezeigt Arbeitszeit des ausgewählten Shops. Machen Sie ein Termin um den Laden zu besuchen.
9. Zeitplan a Zeit und Datum um Ihr Produkt zur Wartung, Reparatur oder zum Austausch zu bringen.
Wie verwende ich die Apple Support-App?
Sie können die herunterladen Apple Support-App Von hier aus können Sie den Apple Support kontaktieren, d. h. den Apple-Kundenbetreuungs-Chat oder das Team anrufen. Mit dieser kostenlosen Anwendung können Sie:
Wie finde ich die IMEI-Nummer auf meinem iPhone?
Suchen Sie die Seriennummer Ihres iPhones wie folgt:
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemeines , Wie nachfolgend dargestellt.
2. Hier, Registerkarte Über , wie hervorgehoben.
3. Sie können die anzeigen Seriennummer zusammen mit Modellname, Nummer, iOS-Version, Garantie und anderen Informationen zu Ihrem iPhone.
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Wir hoffen, Sie konnten es verstehen So kontaktieren Sie den Apple Live Chat mit unserem hilfreichen und umfassenden Leitfaden. Lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie funktioniert hat. Wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben, hinterlassen Sie diese im Kommentarbereich.
Elon Decker Elon ist Tech Writer bei Cyber S. Er schreibt seit etwa 6 Jahren Anleitungen und hat viele Themen behandelt. Er behandelt gerne Themen rund um Windows, Android und die neuesten Tricks und Tipps.
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