Wenn Sie versuchen, das Problem zu beheben, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen, da Tausende von anderen mit einer ähnlichen Situation konfrontiert waren, in der ihre Netflix-App nicht funktioniert und ihnen keine andere Wahl bleibt, als sich für andere Methoden zu entscheiden Netflix-Videos oder -Filme auf ihrem PC anzusehen. Aber machen Sie sich keine Sorgen, denn heute werden wir in diesem Handbuch verschiedene Möglichkeiten diskutieren, mit denen Sie dieses Problem einfach lösen können. Aber bevor wir fortfahren, wollen wir uns ein wenig mehr mit Netflix und dem zugrunde liegenden Problem befassen.
Netflix: Netflix ist ein amerikanischer Mediendienstleister, der 1997 von Reed Hastings und Marc Randolph gegründet wurde. Das Hauptgeschäftsmodell des Unternehmens ist sein abonnementbasierter Streaming-Service, der es Kunden ermöglicht, eine Vielzahl von Filmen, Fernsehserien und Dokumentationen, einschließlich der intern produzierten, zu streamen. Alle Inhalte auf Netflix sind werbefrei und das Einzige, was Sie zur Nutzung von Netflix benötigen, ist eine gute Internetverbindung, vorausgesetzt, Sie sind ein zahlendes Mitglied.
Netflix ist einer der beliebtesten und besten Video-Streaming-Dienste auf dem Markt, aber nichts ist perfekt, daher treten beim Streamen von Netflix auf Ihrem PC verschiedene Probleme auf. Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass die Netflix-App von Windows 10 nicht funktioniert, abstürzt, sich nicht öffnet oder keine Videos abspielen kann usw. Außerdem haben sich Kunden über einen schwarzen Bildschirm auf ihrem Fernseher beschwert, wenn sie Netflix starten, und aus diesem Grund sind sie es auch kann nichts streamen.
Wenn Sie zu diesen Benutzern gehören, die mit einem der oben genannten Probleme konfrontiert sind, machen Sie sich keine Sorgen, da wir das Problem beheben werden, dass die Netflix-App auf einem Windows 10-PC nicht richtig funktioniert.
Inhalt[ verbergen ]
- Warum funktioniert die Netflix-App nicht unter Windows 10?
- So beheben Sie, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert
- Methode 1: Suchen Sie nach Updates
- Methode 2: Setzen Sie die Netflix-App unter Windows 10 zurück
- Methode 3: Grafiktreiber aktualisieren
- Methode 4: Löschen der mspr.hds-Datei
- Methode 5: DNS leeren und TCP/IP zurücksetzen
- Methode 6: Ändern Sie die DNS-Serveradresse
- Methode 7: Installieren Sie die neueste Version von Silverlight
- Methode 8: Installieren Sie die Netflix-App neu
- Methode 9: Überprüfen Sie den Netflix-Status
Warum funktioniert die Netflix-App nicht unter Windows 10?
Es gibt verschiedene Gründe, aus denen Netflix nicht funktioniert, aber einige davon sind unten aufgeführt:
- Windows 10 nicht aktuell
- Problem mit Datum und Uhrzeit
- Die Netflix-App ist möglicherweise beschädigt oder veraltet
- Grafiktreiber sind veraltet
- DNS-Probleme
- Netflix könnte ausgefallen sein
Bevor Sie jedoch Methoden zur Fehlerbehebung im Voraus ausprobieren, wird immer empfohlen, Folgendes sicherzustellen:
- Starten Sie Ihren PC neu
- Versuchen Sie immer, die Netflix-App neu zu starten, wenn Sie auf Probleme stoßen
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, da Sie eine gute Internetverbindung benötigen, um Netflix zu streamen
- Die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres PCs müssen korrekt sein. Wenn sie dann nicht stimmen folgen Sie dieser Anleitung .
Wenn Ihre Netflix-App nach dem Ausführen der obigen Schritte immer noch nicht richtig funktioniert, versuchen Sie die folgenden Methoden.
So beheben Sie, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert
Im Folgenden finden Sie verschiedene Methoden, mit denen Sie Ihr Problem beheben können, dass die Netflix-App unter Windows10 nicht funktioniert:
Methode 1: Suchen Sie nach Updates
Es kann vorkommen, dass die Netflix-App nicht funktioniert, weil Ihrem Windows einige wichtige Updates fehlen oder die Netflix-App nicht aktualisiert wird. Durch Aktualisieren von Windows und Aktualisieren der Netflix-App kann Ihr Problem behoben werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Windows zu aktualisieren:
1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie dann auf Update & Sicherheit.
2.Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Windows Update.
3.Klicken Sie nun auf die Auf Updates prüfen Schaltfläche, um nach verfügbaren Updates zu suchen.
4.Wenn Updates anstehen, klicken Sie auf Updates herunterladen und installieren.
5. Sobald die Updates heruntergeladen sind, installieren Sie sie und Ihr Windows wird auf dem neuesten Stand sein.
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netflix-App zu aktualisieren:
1.Öffnen Sie die Microsoft-Store indem Sie über die Suchleiste danach suchen.
2. Drücken Sie die Eingabetaste im obersten Ergebnis Ihrer Suche und der Microsoft Store wird geöffnet.
3.Klicken Sie auf drei Punkte Symbol in der oberen rechten Ecke verfügbar.
4.Klicken Sie nun auf die Downloads und Aktualisierungen.
5.Klicken Sie als Nächstes auf die Updates bekommen Taste.
6.Wenn Updates verfügbar sind, werden diese automatisch heruntergeladen und installiert.
Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren Ihrer Windows- und Netflix-App, ob Ihre Die Netflix-App funktioniert jetzt richtig oder nicht.
Methode 2: Setzen Sie die Netflix-App unter Windows 10 zurück
Indem Sie die Netflix-App auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, funktioniert die Netflix-App möglicherweise ordnungsgemäß. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netflix Windows-App zurückzusetzen:
1.Drücken Sie zum Öffnen die Windows-Taste + I Einstellungen dann klicken Sie auf Anwendungen.
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2.Wählen Sie im Menü auf der linken Seite aus Apps & Funktionen dann Suchen Sie nach der Netflix-App im Suchfeld.
3.Klicken Sie auf die Netflix-App und dann auf die Erweiterte Optionen Verknüpfung.
4. Scrollen Sie unter Erweiterte Optionen nach unten und suchen Sie die Option Zurücksetzen.
5.Klicken Sie nun auf die Reset-Knopf unter der Option Zurücksetzen.
6.Nach dem Zurücksetzen der Netflix-App Ihr Problem kann behoben werden.
Methode 3: Grafiktreiber aktualisieren
Wenn Sie mit dem Problem konfrontiert sind, dass die Netflix-App nicht funktioniert, ist die wahrscheinlichste Ursache für diesen Fehler ein beschädigter oder veralteter Grafikkartentreiber. Wenn Sie Windows aktualisieren oder eine Drittanbieter-App installieren, kann dies die Grafiktreiber Ihres Systems beschädigen. Wenn Sie mit solchen Problemen konfrontiert sind, können Sie dies problemlos tun Grafikkartentreiber aktualisieren und lösen Sie das Problem mit der Netflix-App.
Sobald Sie den Grafiktreiber aktualisiert haben, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Sie dazu in der Lage sind Beheben Sie, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert.
Grafikkartentreiber neu installieren
1. Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie dann ein devmgmt.msc und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.
2. Erweitern Sie Grafikkarten und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihre NVIDIA-Grafikkarte und wählen Sie sie aus Deinstallieren.
2.Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, wählen Sie Ja.
3. Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie dann aus Armaturenbrett.
4.Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Ein Programm deinstallieren.
5.Als nächstes deinstallieren Sie alles, was mit Nvidia zu tun hat.
6.Starten Sie Ihr System neu, um die Änderungen zu speichern und Laden Sie das Setup erneut herunter von dem Website des Herstellers .
5.Sobald Sie sicher sind, dass Sie alles entfernt haben, versuchen Sie erneut, die Treiber zu installieren .
Methode 4: Löschen der mspr.hds-Datei
Die Datei mspr.hds wird von Microsoft PlayReady verwendet, einem Digital Rights Management (DRM)-Programm, das von den meisten Online-Streaming-Diensten, einschließlich Netflix, verwendet wird. Der Dateiname mspr.hds selbst impliziert die Microsoft PlayReady HDS-Datei. Diese Datei wird in den folgenden Verzeichnissen gespeichert:
Für Windows: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
Für MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/
Durch das Löschen der Datei mspr.hds zwingen Sie Windows, eine neue Datei zu erstellen, die fehlerfrei ist. Um die Datei mspr.hds zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:
1.Drücken Sie Windows-Taste + E um den Windows-Datei-Explorer zu öffnen.
2. Doppelklicken Sie nun auf die C: Antrieb (Windows-Laufwerk) zu öffnen.
3.Über das Suchfeld, das in der oberen rechten Ecke verfügbar ist, Suchen Sie nach der Datei mspr.hds.
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Notiz: Oder Sie können direkt zu C:ProgramDataMicrosoftPlayReady navigieren.
4.Typ mspr.hds in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Warten Sie, bis die Suche vollständig abgeschlossen ist.
5.Sobald die Suche abgeschlossen ist, wählen Sie alle Dateien darunter aus mspr.hds .
6.Drücken Sie die Löschen-Schaltfläche auf Ihrer Tastatur bzw Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Datei und wählen Sie die aus löschen Option aus dem Kontextmenü.
7.Sobald alle mit mspr.hds zusammenhängenden Dateien gelöscht sind, starten Sie Ihren Computer neu.
Versuchen Sie nach dem Neustart des Computers erneut, die Netflix-App auszuführen, und sie wird möglicherweise ohne Probleme ausgeführt.
Methode 5: DNS leeren und TCP/IP zurücksetzen
Manchmal stellt die Netflix-App keine Verbindung zum Internet her, weil sie versucht, die Server-IP-Adresse für die eingegebene URL aufzulösen, die möglicherweise nicht mehr gültig ist, und deshalb die entsprechende gültige Server-IP-Adresse nicht finden kann. Durch Leeren des DNS und Zurücksetzen von TCP/IP kann Ihr Problem möglicherweise behoben werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um DNS zu leeren:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche und wählen Sie aus Eingabeaufforderung (Admin) . Oder Sie können verwenden diese Anleitung um die erhöhte Eingabeaufforderung zu öffnen.
2. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie die Eingabetaste, nachdem Sie jeden Befehl eingegeben haben:
|_+_| 
3. Starten Sie Ihren PC neu, um die Änderungen zu speichern, und Sie können loslegen.
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Nach Abschluss der obigen Schritte wird die TCP/IP-Adresse zurückgesetzt. Versuchen Sie jetzt, die Netflix-App auszuführen, und das Problem ist möglicherweise behoben.
Methode 6: Ändern Sie die DNS-Serveradresse
1.Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie dann auf Netzwerk & Internet.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Status klicken, dann zum Ende der Seite scrollen und auf klicken Netzwerk- und Freigabecenter-Link.
3.Klicken Sie auf Ihre Netzwerkverbindung (WLAN) und dann auf Eigenschaften Taste.
4.Wählen Internetprotokoll Version 4 ( TCP/IPv4) und erneut auf klicken Eigenschaften Taste.
5.Häkchen Verwenden Sie die folgenden DNS-Serveradressen und geben Sie Folgendes in die entsprechenden Felder ein:
|_+_| 
6.Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie neu.
Methode 7: Installieren Sie die neueste Version von Silverlight
Um Videos unter Windows 10 zu streamen, verwendet die Netflix-App Silverlight. Im Allgemeinen wird Microsoft Silverlight während des Windows-Updates automatisch auf die neueste Version aktualisiert. Sie können es aber auch manuell aktualisieren, indem Sie es von herunterladen Microsoft-Website und dann installieren. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und Überprüfen Sie, ob Ihr Problem behoben ist oder nicht.
Methode 8: Installieren Sie die Netflix-App neu
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, dann Deinstallieren Sie Ihre Netflix-App und installieren Sie sie erneut . Diese Methode kann Ihr Problem möglicherweise lösen.
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netflix-App zu deinstallieren:
1.Typ Kontrolle Klicken Sie in der Windows-Suchleiste auf das oberste Ergebnis, um die Systemsteuerung zu öffnen.
2.Klicken Sie auf Ein Programm deinstallieren Link unter Programme.
3.Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Netflix-App in der Liste.
4. Jetzt Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Netflix-App und auswählen Deinstallieren.
5.Klicken Sie auf Ja, wenn Sie um Bestätigung gebeten werden.
6.Starten Sie Ihren Computer neu. Die Netflix-App wird vollständig von Ihrem Gerät entfernt.
7. Um Netflix erneut zu installieren, Laden Sie es aus dem Microsoft Store herunter und installieren Sie es.
8.Sobald Sie die Netflix-App erneut installieren, ist das Problem möglicherweise behoben.
Methode 9: Überprüfen Sie den Netflix-Status
Überprüfen Sie schließlich, ob Netflix unten ist hierher gehen . Wenn Sie einen Fehlercode haben, können Sie auch suche hier danach .
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Aditya Farrad Aditya ist ein selbstmotivierter IT-Experte und seit 7 Jahren Technologieautor. Er befasst sich mit Internetdiensten, Mobilgeräten, Windows, Software und Anleitungen.